江城体彩筑梦新时代·服务篇

来源:   时间: 2018-09-27 09:12

  向管理要效益,靠服务赢市场,市体彩中心以此为理念,坚持优质服务,不断创新思路,顺势而为,为实现新发展创造条件。

  为加强体育彩票销售网点基础建设,提升网点整体形象和宣传服务功能,市体彩中心结合省体彩中心计划安排,开展销售网点星级评定工作,并为全市558家三星级以上网点发放星级网点补贴,为其改善店面环境、提升宣传效应做好资金保障。

  为促进站点销售、管理、服务更加精细化、科学化、合理化,市体彩中心经过深入市场调查研究后,有针对性地举行业务交流会、培训会,站在销售业主的角度,为其提供一些行之有效的营销技巧、选号技巧,做好销售业主的营销顾问,提高销售业主整体营销水平。各销售网点根据市体彩中心的指导,深入研究玩法,熟悉选号方法,提炼选号技巧,对彩民做到有疑必答,有惑必解,提供全方位的服务,从而培育良好购彩氛围,充分展示体育彩票的优势和魅力。

  今年世界杯期间,市体彩中心严格遵守市体育局规章制度,执行省体彩中心推荐的网点竞彩计划跟单投注,以创新型销售模式备战俄罗斯世界杯。赛前一周举办了2018年吉林市竞猜世界杯启动仪式暨“体彩嘉年华”地推推广活动,通过活动大力宣传世界杯,宣传竞彩各种玩法。同时利用多年来总结的三级管理制度,通过实地走访,对平时销售较好网点加大服务,对不能自主销售网点给予帮扶。领导带头,全员参与,真真切切地解决销售站点各类困难,为提升销量做足准备。

  服务不仅做得实,而且做得细,市体彩中心技术部上半年上门为销售网点检测、更换终端机备件75台次;维修、维护机器125台次;新增、安装终端机17台;对700余家网点进行除尘和服务,得到了广大业主的认可和好评。

  近年来,市体彩中心不断创新服务内容,全面提升服务质量,从彩民和销售业主的需求出发,全力打造体彩“诚信、公益”品牌,在体彩销售市场中屡获佳绩,并获得了多项荣誉。市体彩中心先后多次被市委、市政府授予“模范集体奖”、“青年文明号”,被省体彩中心授予“体育彩票销售突出贡献奖”、“完成任务奖”、“安全运行贡献奖”、“突出贡献奖”等荣誉。